5月29日上午，一名50多歲的中年人一臉煩悶地來到聯絡站：“現在共享單車怎么不能用了？這樣我們出行很不方便，希望人大代表能幫助我們了解下是什么情況？”經過了解，這名中年人姓盛，家住下灘頭183號，今天掃碼準備使用共享單車時，卻發現以前都能正常使用的單車今天卻無法使用，正在煩惱時，他看到了街道旁邊的人大代表聯絡站，就抱著試試的態度來反映情況。

駐點聯絡員詳細了解情況后，立即通過114號碼查詢到國控公司共享單車的工作平臺，經過與工作人員溝通，得知共享單車于6月1日前暫停該項目，平臺目前正辦理押金返退，項目后續啟用屆時會發布公告。聯絡員又仔細問清楚了返退押金需要的資料和辦理地點后，將相關事項一一告訴了盛叔叔。盛叔叔也一掃愁容，滿意而歸！

你們的電話用一下，我手機沒電了！” “我看著門開在這，能反映一個事情嗎？” “我走累了，可以到里面休息一下嗎？” ……接待居民咨詢、收集社情民意、宣傳政策法規、協調解決問題，這是水南街道人大代表聯絡站聯絡員每天工作常見的一幕。每天，這里的工作人員都會耐心地聽取居民反映的問題，對于一些常見的問題，會當場給予解答；對一時無法解決的問題，也會詳細記錄好，并及時反饋給聯系點的人大代表。每月6日的人大代表接待日，人大代表還會定點到聯絡站或聯系點，面對面地聽取選民訴求，服務選民群眾。

今年以來，僅水南街道人大代表聯絡站和各聯系點就接待居民83人次，收集意見建議39件，辦結36件，3件無法在短期內解決的建議已向居民做好了解釋說明工作，充分發揮好了聯絡站收集社情民意，為民排憂解難的作用。

下一步，水南街道人大代表聯絡站將會根據需求加增“便民服務角”，多角度、多層面地開展“接地氣”服務，踐行“人大代表為人民”承諾，讓小站點釋放大能量，輻射周邊居民。( 作者：鄭鳳枝)